Πρόγραμμα ανάκλησης και αντικατάστασης μπαταριών φορητών υπολογιστών Hewlett-Packard

Οι σχετικές μπαταρίες απεστάλησαν με συγκεκριμένους Φορητούς Υπολογιστές HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario και HP Pavilion, που πωλήθηκαν παγκοσμίως από το Μάρτιο του 2013 μέχρι τον Αύγουστο του 2015 ή/και που πωλήθηκαν ως εξαρτήματα ή ανταλλακτικά ή που παρασχέθηκαν ως αντικατάσταση των παλαιών μέσω του τμήματος Υποστήριξης. Ο αριθμός των σχετικών μπαταριών, που διανεμήθηκαν στην Ελλάδα είναι 333. Επισημαίνεται ότι δεν είναι ελαττωματικές όλες οι μπαταρίες σε όλους τους Φορητούς Υπολογιστές HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario και HP Pavilion.

Οι εικόνες και οι αριθμοί γραμμοκώδικα (barcode) των επηρεαζόμενων μπαταριών είναι οι ακόλουθοι:

Το Λ μπορεί να είναι αριθμός, χαρακτήρας ή γράμμα.

Οι σειριακοί αριθμοί φορητών υπολογιστών, που πωλούνται με ενδεχομένως ελαττωματικές μπαταρίες, ακολουθούν τα μοτίβα: xxx311xxxx - xxx444xxxx.

Για τις επηρεαζόμενες συστοιχίες μπαταριών υπάρχει το ενδεχόμενο υπερθέρμανσης, γεγονός που εκθέτει τους καταναλωτές σε κίνδυνο πυρκαγιάς και εγκαύματος.

Παγκοσμίως η HP έχει πληροφορίες για 14 περιστατικά, σε μερικά από τα οποία υπάρχουν αναφορές για πρόκληση μικρών υλικών ζημιών και ελαφρών τραυματισμών. Κανένα από αυτά τα περιστατικά δεν έχει συμβεί σε χώρες της ΕΕ.

Για να διαπιστώσουν οι καταναλωτές εάν η εν λόγω ανάκληση αφορά τις συστοιχίες μπαταριών που διαθέτουν, μπορούν να επισκεφθούν τον ιστότοπο Ανάκλησης Μπαταρίας HP στην ηλεκτρονική διεύθυνση: http://www.HP.com/go/battervprogram2016. Εάν κατά τον έλεγχο αποδειχθεί ότι η μπαταρία είναι ελαττωματική, η HP θα αποστείλει μια μπαταρία αντικατάστασης χωρίς καμία επιβάρυνση για κάθε επιβεβαιωμένη, ελαττωματική μπαταρία.

Σε περίπτωση που η διαδικασία επιβεβαίωσης υποδείξει ότι η μπαταρία είναι ελαττωματική, η Γενική Γραμματεία Βιομηχανίας και η HP συστήνουν στους καταναλωτές να σταματήσουν τη χρήση των ελαττωματικών μπαταριών αμέσως. Οι καταναλωτές μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το φορητό υπολογιστή τους χωρίς τη μπαταρία, συνδέοντας το φορητό υπολογιστή στην παροχή ρεύματος.

Εάν η διαδικασία επιβεβαίωσης υποδείξει ότι η μπαταρία δεν προορίζεται για ανάκληση, μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται και δεν είναι απαραίτητη η αντικατάστασή της.

Επικοινωνία με την HP

Εάν έχετε ερωτήσεις για το πρόγραμμα Ανάκλησης και Αντικατάστασης Ασφαλείας Μπαταρίας Φορητού Υπολογιστή HP, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την HP μέσω της καρτέλας Επικοινωνήστε μαζί μας στον ιστότοπο Ανάκλησης Μπαταρίας HP στη διεύθυνση: http://www.HP.com/go/battervprogram2016.